Reembolso / Devolución
Política sobre reembolso o devolución de nuestros productos.
La política de nuestra tienda online es completamente diferente al de nuestro almacén. Hemos diseñado esta política de la manera más justa tanto para el comerciante como para el comprador. Política de reembolso y devolución de mantallanta.com para el Ecuador.
Reembolso
Reembolso completo.
Si usted ha decidido simplemente devolver el producto por cuestiones personales, usted tiene 1 semana (7 días) para poder realizar un reembolso total del monto que pagó por el producto. Cabe recalcar que si usted desea realizar el reembolso y no tiene los siete días contados desde la compra de su(s) productos(s), debe enviar el o los productos por nuestros transportistas recomendados, ya sea Tramaco o Servientrega. Los costes de envío debe ser por cuenta suya hacía nuestro almacén.
Una vez Mantallanta haya recibido los productos, estos se revisarán cuidadosamente. Los productos deben estar en las mismas condiciones de cómo se envió.
Situaciones de productos en los que no pueden ser Reembolsados.
Neumáticos
Si los neumáticos han sido ya instalados por nuestros talleres recomendados. Antes de que sean instalados por favor verificar si los neumáticos están en correcto estado. Antes de enviar los productos por nuestros transportistas de confianza, revisamos cuidadosamente los neumáticos que están por enviarse, como la fecha de caducidad, estado del neumático, estos irán embalados y protegido los costados de los neumáticos.
(Usted puede realizar un reembolso completo de los neumáticos siempre que estos no hayan sido enllantados).
Aros
En nuestro almacén, tenemos una política exigente con los Aros deportivos, nuestro equipo de taller está altamente capacitado para montar/enllantar de la manera más cuidadosa posible los modelos de aros. No aceptamos un raspón o golpe, esto anularía todo tipo de Reembolso.
(Usted puede realizar un reembolso completo de los aros deportivos siempre que estos no hayan sido enllantados).
Devolución
Nuestra política de devolución tiene una duración de 16 días. Si han pasado 16 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
Causas que ameritan para una devolución:
Si la mercadería se daña en el envío.
Si se recibe otra mercadería diferente al pedido.
Si la mercadería es defectuosa de fábrica.
Si la mercadería se daña en el envío, es diferente al pedido o es defectuosa de fábrica el retorno de la mercadería no tendrá ningún costo.
Cualquier otra devolución sin motivo alguno tendrá las siguientes consecuencias:
Por la devolución tendrá que pagar el transporte de regreso de la mercadería.
Se devolverá solamente el 75% del monto total por motivo del uso de la mercadería.
Los gastos de envío no será reembolsables.
Si realizó una compra en nuestra tienda online y quiere anularla, envíe un email a contacto@mantallanta.com para proceder a la anulación de la orden de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí que se ha sido actualizado, por lo que usted está enterado de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilización y / o divulgamos ella.
