Shipping policy
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se gestionan y se envían desde las bodegas que se encuentran en varios puntos del Pais. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante los feriados nacionales y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán el mismo día o al día siguiente según el método de pago seleccionado y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. En cada página del producto (Debajo de el botón ¨Comprar Ahora¨) aparecerá la fecha aproximada de entrega. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 0 a 1 día hábil para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 1 a 3 días hábiles para la entrega. La demora de la entrega dependerá de en qué bodega se encuentre el producto y para que provincia se envia. A continuación un cuadro donde podrá revisar la fecha de entrega estimada para cada provincia.
Nota: Hay ocasiones que justamente el producto se encuentra en la misma provincia donde necesitan la entrega, entonces podemos gestionar su pedido para que la entrega sea el mismo día o al siguiente día. Esto dependerá también de su método de pago.
| Provincias y sus capitales | Tiempo estimado de entrega |
| Azuay (Cuenca) | Entre 1 a 3 días laborables |
| Bolivar (Guaranda) | Entre 2 a 3 días laborables |
| Cañar (Azogues) | Entre 2 a 4 días laborables |
| Carchi (Tulcán) | Entre 2 a 4 días laborables |
| Chimborazo (Riobamba) | Entre 1 a 3 días laborables |
| Cotopaxi (Latacunga) | Entre 1 a 3 días laborables |
| El Oro (Machala) | Entre 1 a 2 días laborables |
| Esmeraldas (Esmeraldas) | Entre 1 a 3 días laborables |
| Galápagos (Puerto Baquerizo Moreno) | Aun no dispinible logística |
| Guayas (Guayaquil) |
Mismo día o entre 1 a 2 días laborables |
| Imbabura (Ibarra) | Entre 1 a 3 días laborables |
| Loja (Loja) | Entre 2 a 3 días laborables |
| Los Ríos (Babahoyo) | Mismo día o entre 2 a 3 días laborables |
| Manabi (Portoviejo) | Entre 1 a 2 días laborables |
| Morona Santiago (Macas) | Entre 2 a 4 días laborables |
| Napo (Tena) | Entre 3 a 4 días laborables |
| Orellana (Pto Francisco de Orellana) | Entre 2 a 3 días laborables |
| Pastaza (Puyo) | Entre 3 a 4 días laborables |
| Pichincha (Quito) | Mismo día o entre 1 a 2 días laborables |
| Santa Elena (Santa Elena) | Entre 2 a 3 días laborables |
| Santo Domingo de los Tsáchilas (Santo Domingo) | Entre 1 a 3 días laborables |
| Sucumbíos (Nueva Loja) | Entre 3 a 4 días laborables |
| Tungurahua (Ambato) | Entre 1 a 3 días laborables |
| Zamora Chinchipe (Zamora) | Entre 3 a 4 días laborables |
¿Por cual transporte envian los productos?
Los productos se envian según el transporte que esté disponible en la provincia donde se encuentre el producto. Pero aquí te dejamos los nombres de varias compañias de transporte de carga pesada con las que trabajamos:
- Ecuatoriana de Transporte
- Pioneros del Austro
- Transporte Carrreño
- Bemau Express
- E.N.E.T.S.A
- National Cargo
- Transporte Ortiz
- Transporte El Esmeraldeño
Estos transportes entregan directo a domicilio y será elegido según desde que bodega se despachen los prodcutos y para que dirección es el envío.
¿El costo de envío quien lo cubre?
En la mayoría de los productos el costo del envío es gratuito para el cliente. Es decir, nosotros cubrimos los costos de envío para la mayoría de marcas. Hay ocasiones en las cuales el producto si cobre costo de envío por la ubicación de entrega. (El costo de envio será detallado durante el proceso de compra)